配送ポリシー

最終更新日：2025年3月

注文処理期間

• 通常 1-2営業日（最大3営業日）

• 発送業務：月～金曜日（祝日除く）
  例：火曜日注文 → 金曜日までに発送

遅延要因：

• 支払情報不備

• 配送先住所誤記入（※住所変更は注文後1時間以内に限り対応）

→ 住所修正要請は support@kantong.shop まで

推定配送日数

標準配送

速達便

注意事項：

• 通関手続きによる遅延発生可能性

• 下記不可抗力要因による遅延免責：

  • 自然災害・ストライキ

  • 年末年始等繁忙期

  • 運送会社の誤処理

配送保証制度

未着時代替品/返金対応：

国際配送関連

• 関税・輸入税：お客様負担（現地税関規定要確認）

• 地域別追加料金：遠隔地配送時発生可能性

住所誤記入免責

1. 配送先確認はお客様の責任

2. 発送処理開始後の住所変更不可

3. 誤配送→返送待機後全額返金

返品規定

• 返送費用：お客様負担

• 詳細は返品ポリシー参照

お問い合わせ
support@kantong.shop
（対応時間：月～金 10:00-18:00 JST）